Conditions générales de vente (CGV) pour les réservations d’hôtel – Rinderberg Lodge, Zweisimmen

1. Champ d’application

Ces conditions générales (CG) régissent la relation contractuelle entre l’hôte (ci-après l’hôte ») et le Rinderberg Lodge à Zweisimmen (ci-après le « Lodge ») en ce qui concerne la réservation et l’utilisation des chambres et des services du Lodge.

2. Conclusion du contrat

La réservation par téléphone, e-mail, plateforme en ligne ou en personne sur place constitue un contrat contraignant entre le client et le Rinderberg Lodge. En effectuant sa réservation, l’hôte accepte les présentes conditions générales.

3. Prix et conditions de paiement

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse. Le lodge se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix ne peuvent pas être modifiés après la confirmation de la réservation. Sauf accord contraire, le paiement doit être effectué au plus tard au moment du check-out. Le lodge se réserve le droit d’exiger un paiement anticipé ou une garantie de carte de crédit pour certaines réservations.

4. Arrivée et départ

L’enregistrement se fait le jour de l’arrivée entre 15h00 et 16h30 possible. Une arrivée plus tardive n’est possible qu’après accord préalable.

Le check-out doit être effectué au plus tard le jour du départ. 10h30 au plus tard. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués en cas de départ tardif.

5. Annulation et no-show

Les annulations doivent être envoyées par écrit à à l’adresse rinderberg-lodge@bergbahnen-gstaad.ch. Les conditions suivantes s’appliquent :

• Réservations individuelles :

Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant l’arrivée, 12h la veille.

En cas d’annulation tardive ou de non-présentation (no-show), 100% du montant total seront facturés.

• Réservations de groupe (à partir de 5 chambres) :

Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée.

En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, 100% du montant total seront facturés.

Les dispositions spéciales concernant les jours fériés, les événements ou les arrangements sont convenues individuellement et confirmées par écrit.

6. Réduction du séjour ou départ anticipé

En cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé, le montant total de la réservation sera facturé conformément à la réservation confirmée.

7. Responsabilité

Le Rinderberg Lodge décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d’objets personnels. Le client est entièrement responsable des dommages causés par lui à l’inventaire ou aux locaux.

8. Protection des données

Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour le traitement des réservations et à des fins internes. Elles ne sont transmises à des tiers qu’en cas d’obligation légale ou pour l’exécution du contrat.

9. Force majeure

Si le séjour ne peut pas avoir lieu ou seulement de manière limitée en raison d’un cas de force majeure (par exemple, des événements naturels, des ordres des autorités, des épidémies), le lodge est en droit de résilier le contrat. Toute demande d’indemnisation est exclue.

10. Juridiction et droit applicable

Seul le droit suisse est applicable. Le lieu de juridiction est  3770 Zweisimmen, Suisse.